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欢太游戏充值退款流程不断完善,处理青少年游戏误充值问题更高效


时间:2024-10-24 18:51:38  来源:  作者:

在当今信息化社会,手机游戏已成为众多青少年消遣娱乐的首选。犹如通往异世界的门,引领青少年探索一个又一个精彩纷呈的虚拟空间。然而,正如一枚硬币有两面,手机游戏在带给青少年放松心情的同时,也可能对自制力较弱的他们产生诸多不良影响。政府高度重视这一情况,相继出台了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》及《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等政策法规。欢太科技紧跟政策步伐,从技术和服务两方面发力,持续提升未成年人游戏管控水平。


家长们都知道,过度沉迷网络游戏很影响孩子身心健康和学业,为此也都会在生活中多加教导。作为企业,欢太科技也公布了防沉迷实名认证、未成年人付费管控以及时间管控三大措施,进一步管控未成年人网络游戏行为。另外,还要求所有用户均需在其欢太账号下,完成包含姓名全称及身份证号码在内的实名认证流程,以确保用户身份的真实性与合规性,并经所接入的国家实名认证系统校验通过后,才能进入游戏。根据实名认证的信息,在游戏登录时间、游玩时限以及游戏充值三方面对未成年人进行严格的管控。

值得一提的是,为预防未成年人在游戏中进行大额充值,欢太科技在游戏内涉及的第三方支付方式并没有开启免密支付功能,后续也不准备开启。

为避免未成年人使用成年人身份证注册充值,欢太科技通过引进【AI识别算法模型】,对疑似未成年人的用户搭建付费提醒功能。如果系统识别疑似为未成年人,将主动给账户所有者发送消费提醒短信,根据情况短信发送时间会进行延迟提醒或定点提醒,让监护人能及时了解并控制孩子的消费行为。


为了更好地帮助家长解决问题,欢太科技还特别设立了专业的客服团队,开通多条便捷问题反馈渠道。用户在平台的自助提单系统进行问题反馈,也可以直接拨打客服电话或联系24小时在线客服,均能得到专业的解答和帮助。

在护航青少年健康成长的道路上,欢太科技始终走在前列。同时也希望社会各界共同携手,关爱我们祖国的未来,共同呵护祖国花朵健康长大。 

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